ভেন্ডর নীতিমালা (Vendor Policy)

Bazar Cai একটি মাল্টিভেন্ডর মার্কেটপ্লেস। ভেন্ডর/সেলারদের জন্য এই নীতিমালা মানা বাধ্যতামূলক।

১) পণ্যের মান ও সত্যতা

• পণ্যের ছবি, শিরোনাম, বর্ণনা ও স্পেসিফিকেশন সঠিক হতে হবে।
• নকল/ভেজাল/অবৈধ পণ্য, কপিরাইট ভঙ্গ করে এমন পণ্য নিষিদ্ধ।
• স্টক না থাকলে বা সরবরাহ সম্ভব না হলে সময়মতো আপডেট দিতে হবে।

২) অর্ডার প্রসেসিং

• অর্ডার কনফার্মের পর দ্রুত প্যাকিং ও শিপিং নিশ্চিত করতে হবে।
• ভুল/অপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাঠানো যাবে না।

৩) রিটার্ন/রিফান্ড দায়

• পণ্য খারাপ/রিপোর্টেড/ভাঙা/ড্যামেজড হলে এবং রিটার্ন/রিফান্ড অ্যাপ্রুভ হলে Vendor/Seller সেই ক্ষতিপূরণ বহন করবে।
• রিটার্ন কেসে প্রমাণ যাচাইয়ে ভেন্ডরকে সহযোগিতা করতে হবে।

৪) আচরণ ও কমপ্লায়েন্স

• গ্রাহককে ভুল তথ্য, চাপ প্রয়োগ বা হয়রানি করা যাবে না।
• Bazar Cai প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা/আইন মেনে চলতে হবে।
• নীতিভঙ্গ হলে লিস্টিং সাসপেন্ড/স্টোর ব্লক/ফাইন/লিগ্যাল অ্যাকশন হতে পারে।

Vendor Policy

Bazar Cai is a multi-vendor marketplace. Vendors/sellers must comply with these rules.

1) Product quality & authenticity

• Images, titles, descriptions, and specifications must be accurate.
• Counterfeit/illegal items and copyright-violating products are prohibited.
• Keep stock and availability updated.

2) Order processing

• Pack and ship promptly after confirmation.
• Do not ship wrong/incomplete/damaged items.

3) Return/Refund responsibility

• If return/refund is approved due to bad/reported/broken/damaged products, the Vendor/Seller bears the cost.
• Cooperate during evidence verification and resolution.

4) Conduct & compliance

• No misleading, harassment, or pressure tactics toward customers.
• Follow platform policies and applicable laws.
• Violations may lead to suspension, store block, penalties, or legal action.