Bazar Cai

বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য অনলাইন মার্কেটপ্লেস • DBID: 148041828
Last updated: 03 March 2026

রিটার্ন নীতিমালা (Return Policy)

গুরুত্বপূর্ণ শর্ত (সব পলিসিতেই প্রযোজ্য)
  • খারাপ/রিপোর্টেড/ভাঙা/ড্যামেজড পণ্যের রিফান্ড/রিটার্ন অ্যাপ্রুভ হলে সেই ক্ষতিপূরণ Vendor/Seller বহন করবে।
  • অর্ডার গ্রাহকের উদ্দেশ্যে সেন্ট/আউট ফর ডেলিভারি হলে, পণ্য মিসম্যাচ/সমস্যা না থাকলে গ্রাহককে গ্রহণ করতে হবে। অকারণে ডেলিভারি রিফিউজ করলে চার্জ/ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য হতে পারে।

এই নীতিমালা রিটার্নের যোগ্যতা, শর্ত এবং রিটার্ন সম্পন্ন করার ধাপ ব্যাখ্যা করে।

১) কখন রিটার্ন করা যাবে

  • পণ্য মিসম্যাচ (ভুল সাইজ/মডেল/রং/স্পেসিফিকেশন)।
  • ড্যামেজড/ভাঙা পণ্য (প্রমাণসহ)।
  • ডিফেক্টিভ পণ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

২) রিটার্নের শর্ত

  • পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত অবস্থায়, অরিজিনাল প্যাকেজিং, ট্যাগ/অ্যাকসেসরিজসহ থাকতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
  • প্রয়োজনে আনবক্সিং ভিডিও/ছবি প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
  • ভোগ্যপণ্য/হাইজিন/ইন্টিমেট/ডিজিটাল পণ্যে রিটার্ন সীমাবদ্ধ হতে পারে (পণ্যের ক্যাটাগরি অনুযায়ী)।

৩) রিটার্নের ধাপ

  1. সাপোর্টে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন (অর্ডার আইডি + কারণ)।
  2. ভেরিফিকেশনের পর রিটার্ন নির্দেশনা দেয়া হবে।
  3. পণ্য রিসিভ ও চেক করার পর রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড প্রসেস হবে।
Vendor দায়

খারাপ/রিপোর্টেড/ভাঙা/ড্যামেজড পণ্যের কারণে রিটার্ন/রিফান্ড অ্যাপ্রুভ হলে Vendor/Seller দায় বহন করবে।

Contact
📍 ৩২২/মাজদিয়া গোপালপুর, ধাপাড়ী, ঈশ্বরদী, পাবনা-৬৬২১।
📍 পার্সেল অনুষন্ধানঃ ঝাউতলা মোড়, লক্ষিপুর, রাজপাড়া, রাজশাহী-৬২০১।
✉ support@bazarcai.com

Return Policy

Important terms (apply to all policies)
  • If a refund/return is approved due to bad/reported/broken/damaged products, the cost will be borne by the Vendor/Seller.
  • If an order is sent/out for delivery to the customer, the customer must accept it if there is no mismatch or issue. Unjustified refusal may incur charges/compensation.

This policy explains return eligibility, conditions, and steps.

1) When you can return

  • Mismatched product (wrong size/model/color/spec).
  • Damaged/broken product (with evidence).
  • Defective product (where applicable).

2) Return conditions

  • Product must be unused with original packaging, tags, and accessories (where applicable).
  • Unboxing photos/videos may be required.
  • Returns may be limited for consumables/hygiene/intimate/digital items depending on category.

3) Return steps

  1. Submit a return request with order ID and reason.
  2. After verification, you’ll receive return instructions.
  3. After we receive and inspect the item, replacement/refund will be processed.
Vendor responsibility

If return/refund is approved due to bad/reported/broken/damaged products, the cost is borne by the Vendor/Seller.

Contact
📍 322/Majdia Gopalpur, Dhapari, Ishwardi, Pabna-6621, Bangladesh.
📍 Parcel Tracking Point: Jhautola Mor, Laxmipur, Rajpara, Rajshahi-6201, Bangladesh.
✉ support@bazarcai.com